这些年你踩过的解决方案服务公司的坑有哪些？
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2020-12-07作者：安服优
大部分的客户在选择解决方案服务公司时，多少会有一些纠结与犹豫，在经过了多方了解与纠结之后，好不容易选择了一家，然而,世界开始不美丽了~
1号吐槽选手：客户A公司主营业务：亚马逊等跨境电商平台的品牌销售代理商主营产品：各类智能宠物类产品（主打训狗器与止吠器）
当初选择了一家解决方案公司委托他们研发一款智能止吠器，当时谈的价格在对比的几家里面算是最低的，原以为是自已运气好，找到了一家性价比高的方案公司，从此订单开始走向巅峰。后来才发现，其实那是客诉开始的地方~由该解决方案公司研发的止吠器外观与市面上同类产品很相似，一开始进入市场销售的时候，感觉销售还可以，虽然算不上爆款，但陆陆续续都有在出单。当时心里还美滋滋地想着，这次找的这个方案公司还真是找对了。然而，差不多在第一单销售后的一个月左右，开始频率有客户投诉我们该款止吠器有严重的误识别情况，客户说很多时候只是家里开、关门发出了声音，或者其它东西碰撞的声音，结果那个止吠器也会启动工作去提醒家里的狗狗,搞得狗狗一天到晚都神经兮兮的，现在都不敢给狗狗再用了。由于这个误时别的原因，直接导致好多客户后来都流失了。果然是一分价钱一份货，便家的东西，除了付钱的时候开心，剩下的日子里都是痛苦。
2号吐槽选手：客户B
公司主营业务：装饰灯生产商
主营产品：氛围灯条、灯带、灯串
从2012年就一直从事这个行业，由于一直在行业深耕，坚持品质与口碑，多年来海内外的订单量也一直都不错。近两年开始风靡产品智能化，从传统的遥控器升级到带手机APP,我们公司也想着要紧跟步伐。特意从广东跑去杭州找所谓的大家经常讲的头部方案商-某鸦。去到那边一会让市场人员的对接，一会让技术人员对接，一会让项目人员对接，来来回回捣鼓好些天，折腾得够呛，好在最后项目还是签约了。然而，方案商交付的蓝牙模组不是被客户投诉半天连接不上，在那转啊转，要么就投诉蓝牙老掉线。
原以为头部品牌服务商名气大，服务和品质都应该能得到保障，谁曾想会是这个样子。
3号吐槽选手：客户C
公司主营业务：医疗测温类产品生产商
主营产品：额温枪、智能红外测温仪、人脸识别测温机
由于2020年初疫情爆发，市场对于测温的需求一路高歌猛涨，公司的业务量也翻了好几倍。考虑到市场后续将慢慢更看好智能测温产品（因为于一些客流大的办公楼宇和公交车等场景，都需要派专人手动测温，再手工将测量数据进行数据填写，对于测温工作人员来着，工作量大而繁琐不说，且容易造成交叉感染，对于企业来说，也会徒增人工成本。）几经周折找了一家所谓的解决方案公司，研发智能红外测温仪和人脸识别测温机。一开始啥都说得好好的，但是到后面才知道，原来他们公司只做纯软件开发，而硬件开发部分，他们再另外委外给第三方硬件服务公司，当时知道这个情况后虽然很气愤，后来还是安慰自已：只要他们能把产品如期交付出来也行吧。
然而，事情并没有我想象的那么美好，由于分成了两家公司开发，产品研发过程中，在软、硬联调的过程中浪费了过多的沟通时间，使得新产品的方案迟迟无法正常交付，而我们公司也错过了新产品最佳的上市时机。更可气的是，后来新产品几经周折后终于推向市场了，有了一些售后问题，我去找方案公司，结果软件开发公司说是硬件开发的原因，硬件开发公司说是软件开发的原因，一个售后问题兜兜转转大半个月没有任何进展，时间净浪费在扯嘴皮子上了，天天闹心得让人想骂人。
除此之外，优优还听到有客户抱怨说
“当初想着便宜选了一家只有几个人的小团队公司合作，合同签了，订金也付了，但后来做着做着，公司却突然关门了，人也找不到了……”
“为了开发一款新产品，需要同时对接上、下游三家公司：软件开发公司、硬件开发公司、产品生产供应商。每天都要耗费大量的时间在三家公司之间周旋。”
自从物联网（IoT）火热之后，市场上出现了很多的解决方案服务公司，客户在选择时容易“乱花渐入迷人眼”，作为从事了多年物联网（iot）解决方案服务的安服优，今天冒着得罪各大同行的风险，给大家分享以下3条一些小小的经验。
不是哪个价格便宜就选哪家？影响价格的因素有很多。比如APP的功能需求数量越多，样式的设计要求越高，售后服务全面到位，那么方案服务商付出的成本也就相对越高，自然价格也就会相对贵一些。如果价格很低，那就得小心了，一般技术过硬的开发人员平均月薪都在1.5w以上，按照开发周期来计算开发的价格，一般是一到两个月工期，光是一位技术人员的人工成本就去掉不少，而且有些项目还需要一个团队的人员合作完成…….
一家值得信赖的公司，他们的项目经验都是丰富的，可能涉及各行各业，为全行业提出解决方案，直接访问到相似的方案，这样对项目的整体落地也更有把握。
根据功能的分析，可以把每个功能点的价格做一个详细的罗列。并且可以做到增删任何一个功能点，完全的可配置化，完全的定制化。这时可以判断出一家公司，他是否是用模板来瞒天过海。如果提出的很多个功能点都没法实现，此时要小心，防止他们谎称提供方案服务实际又偷偷将项目外包，这样的话，可能会浪费过多的开发时长与售后困难的现象。
优优认为选择一家具备优秀能力解决方案服务商，不管是在售前售中售后，都会让企业省心省力省时不少，最后祝大家都能找到真正靠谱的解决方案服务商。
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